sylvie

整理一下revolve的購物經驗，發現一次要寫好幾家會花太多時間所以這次只寫一家

Revolve

這間電商跟Forward是同一個集團的，只是Forward比較偏向精品的買手店

Revolve東西性質還有買法跟Shopbop比較接近

例如 滿100美元免運/偶而有全站折扣/品牌及商品屬性也很接近(但多了一些美妝的品牌)

但我常常在shopbop看到東西，會來這邊比價

有的時候這邊單品下折扣的折數會比Shopbop好喔

而且有很多美妝保養的品項，鰻容易可以湊免運的

但可惜的是，每個品牌的品項數相較shopbop比較少，所以感覺整體東西變得沒那麼多

購物的運送方式，分成可預收關稅跟不預收關稅

可依照自己喜好來做選擇，這部份跟shopbop一樣有彈性很棒

但這次下單遇到了一個悲劇，就是用手機下單時，他們結帳系統不會記憶你的選單選項

所以我一個東西在結帳過程中，為了輸入折扣碼，結果本來選取不預收關稅，就自動跳回預收關稅.........

所以切記用手機下單要很小心

退貨經驗

一樣可以走郵局小包寄回去，網站有提供地址，只要30天內寄回即可退款到信用卡

而且網站跟客服都有中文，很方便溝通

寫這篇文章最主要就是最近一次的客服經驗

因為如上面所說，我用手機下單，結果因為反覆確認資訊導致有些東西自動跳掉

這次的悲劇就是寄送方式及折扣碼居然都跑掉了，整個悲痛欲絕沮喪

所以就跟客服人員爭取了折扣碼的退費

那客服也非常爽快的同意退折扣碼的價差

忍不住大力稱讚這個網站一下

當然平常愛用的shopbop也是有很好的客服(很容易被客服收買)

如果有退貨或像我發生悲劇的這種狀況都可以反應看看喔

關稅因為是台灣海關收，所以我就自己認賠，沒有跟他們反應了........